你口臭啊？藉由批評來行銷的網站

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如果你想罵一個人有口臭，你應該怎麼傳達這項訊息又不讓他知道你是誰？或者你期盼同事在工作上能更努力一點，卻不知道用怎樣的言語來表達會比較適當又有禮貌？現在這些問題都可以上善意批評網（NiceCritic.com）得到快速的解決方案，這個標榜著「傳遞有用資訊的匿名方式」（The Anonymous Way to Send a Helpful Message）的網站，提供您許多「制式」的批評內容，而且傳遞的過程都是匿名的（因為他根本沒要你的資料），唯一的缺點是只有英文，所以中文用戶要罵人可能還要等一等。 進入這個善意批評網之後，您會馬上看到左邊寫著「三個簡單步驟就可以發送訊息」的提示，第一是在網頁下方挑選一個你有興趣的分類，目前有包含「個人衛生」、「外表」、「辦公室行為」、「運動禮儀」等共八類。第二步驟是在那個分類裡面挑「一個想法」（Thought），這個網站很有趣，把罵人的話很禮貌的定義為「一個想法」而不是「罵人的內容」。第三個步驟就是將這個「有用的想法」以E-mail的方式以匿名的方式寄出去。 針對這個網站的使用情形我在Alexa.com查詢了一下，發現目前善意批評網的用戶有57.2%來自美國的用戶，這個現象應該跟目前這個網站是英文介面有關係，如果加上中文、日文、函文的話比較能看出來東方人是否比西方人更愛批評。不過相信大家比較更有興趣的應該是它的獲利與行銷模式。 在獲利的部分，目前看起來就是幾個廣告，而我想短期之內應該也只有廣告，不過如果讓某些網友去認養那些罵人的「想法」，不知道是否有人會花錢只為了讓大家知道這種罵人的話是某某網友贊助的？ 而在行銷模式方面，我相信病毒行銷是最好的方式，因為如果您自己試看看發個信批評自己，就會發現收到的批評信中總是帶著這個網站的連結，當然啦，總是要讓被罵的人知道這封信是由哪來的，但是由於這封信是「匿名」發出的，所以也無從知道是誰發出來的，不過我相信許多網友在被罵之餘，下一個步驟應該是也利用這個網站來抒發一下自己對其他人的抱怨。所以只要經常有新的罵人方式出現，這個網站就有辦法繼續被使用下去，不知道他們以後會不會寄電子報通知「本站目前有新的罵人方法，歡迎使用」？ 這個網站目前除了語言不多之外，還存在一個小問題，就是公司太小或者朋友不多的人盡量不要使用，例如今天我在跟同事分享這個網站經營模式的時候，同事就提出我們的同事就沒辦法用這個網站罵人，因為公司只有三個人，只要一罵就很容易猜出來是誰。而另外一個有趣且值得思考的部分在於這個網站「提供了罵人的制式內容」，有了這些「標準想法」也許會讓很多網友抱怨「無法暢所欲言」，但是如果這個網站沒有這些「標準想法」，除了會出現很多很不好聽或者很下流的話導致收到信的人抱怨，最糟糕的應該是讓很多「想罵人的笨蛋」不知道要用怎樣的詞句？當然，網站上也提供了「建議」功能，也就是你可以建議善意批評網增加一些罵人的「想法」，而這應該也會成為這個網站不斷成長的一部份。 最後各位可以思考的是，既然有善意批評網，那會不會有「熱情讚美網」或者「害羞表達網」的出現？這又是一個看起來不是生意的生意，但是如果把人性面考慮進去，尤其是東方人的個性考慮進去，也許這種模式在台灣、大陸來運作會更有商機喔。 相關網址： 善意批評網 http://www.nicecritic.com/ Alexa分析 http://www.alexa.com/data/details/traffic_details/nicecritic.com

作者簡介：腦後有反骨的CK江亙松 職務：網路通科技有限公司負責人 　　　中華軟協中小企業行銷顧問師 　　　經濟部中小企業處「創業圓夢計畫」顧問 　　　臺北市信義扶輪社社員 專欄：資策會 < 創新發現誌 > 行銷先生專欄 　　　<理財周刊>創意行銷專欄 經歷：網業家科技行銷股份有限公司　資訊長 　　　上海立碩信息技術有限公司　營運長 學歷：臺灣大學工商管理學系、清華大學工業工程研究所 著作：《你的行銷行不行》 論文：建構知識分類與管理之策略資訊系統

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